IWAIT para Companhias Aéreas

O sistema operacional da compensação ao passageiro.

Tecnologia: uma só integração para compensar cada passageiro.

panel.iwait.io

Compensações

Gestão de compensações a passageiros

Total

0

Pendentes

0

Resgatadas

0

Valor total

$80.0M

IW 85AtrasoBOG → MIA125 passageiros · US$0
PassageiroMétodoValorStatus
  • Catalina SalazarVoucher$25Resgatado
  • Samuel OchoaCartão virtual$180Escolheu método
  • Natalia Giraldo——Notificado
  • Jorge Flores——Notificado
  • Valentina Ruiz——Notificado

Métodos de compensação

Compense como o seu passageiro preferir.

Mais de 50 métodos conforme o caso. Você define as regras; o passageiro escolhe no chat.

•••• •••• •••• 4829

Camila R.12/27
Transação com cartão Aprovada

Hotel Aeroporto

🇨🇴 Bogotá, Colômbia

$142.00
Saldo disponível$0.00

Cartão virtual.

Para cancelamentos e atrasos de mais de 5 h: saldo em segundos no Apple Wallet ou Google Pay, restrito a hotéis e comércios definidos.

Arte do cartão ilustrativa.

Alimentação · Café do terminal$25.000
Varejo · Lojas parceiras$60.000
Sala VIP · 3 h3 h

Voucher no aeroporto.

Alimentação, varejo ou sala VIP na rede de comércios parceiros, resgatável com QR em segundos.

Transferência recebida

$0

COP

Chegou em2 minutos
NequiBre-BSPEI

Transferência local.

Quando não há comércios abertos, o pagamento chega na conta do passageiro em minutos, pelos trilhos bancários de cada país.

Crédito para a sua próxima viagem

$0.00

Válido para qualquer rota

Crédito de viagem.

Proteja o caixa da companhia aérea com crédito para um próximo voo.

Experiência do passageiro

É assim que o passageiro vive.

Sem filas nem call center: o aviso chega pelo WhatsApp e ele resolve a compensação em poucos toques.

WhatsApp
Sua companhia aérea PTCompensação

Olá, Camila!

Lamentamos o atraso do seu voo de hoje. Aceite sua compensação imediata.

Voo

IW 85A320

Atrasado

Origem

BOG

Bogotá

Destino

MIA

Miami

Passageira

Camila Restrepo

El Dorado · Terminal 1 · Portão 45

Aceito os Termos e Condições da minha companhia aérea.

Solicitar compensação

Benefícios

Uma disrupção, quatro áreas que ganham.

Percorra a sala de embarque: é assim que cada área da sua companhia aérea melhora quando você compensa com a IWAIT.

Agentes por área

Um agente de IA para cada área da sua companhia aérea.

A Wai coordena uma equipe de agentes especializados: operações, compensação, regulação e finanças. Cada um se conecta aos seus sistemas, faz o trabalho e te reporta.

WaiPRINCIPALAssistente geral da companhia aérea
Escreva para Wai

Resultados

Compensar a tempo custa 67% menos.

O atraso não pode ser evitado, mas a experiência do passageiro pode ser recuperada, e com ela a sua fidelidade.

Solo

−70%

de carga de trabalho da equipe de solo

Processo manual100
Com a IWAIT30

Menos carga operacional

Sua equipe de solo deixa de entregar vouchers e atender filas.

Atendimento

−80%

reclamações pós-viagem e casos de call center

As solicitações não chegam

Quem já recebeu a compensação não reclama depois.

Passageiro

+11 pts

de NPS após uma disrupção compensada

DisrupçãoPassageiro compensado

Recupere a experiência

O passageiro escolhe a compensação, recebe em minutos e volta a confiar na sua companhia aérea.

Finanças

−67%

de custo de gestão frente ao processo manual

Uma só transação

Tudo é liquidado em uma transação conciliada, sem faturas por fornecedor.

Estimativas operacionais baseadas em eventos comparáveis; são calibradas com os dados reais de cada companhia aérea durante o piloto.

Calculadora

Quanto custa hoje compensar à mão?

Escolha o seu tipo de operação e ajuste os valores com os seus números.

Custo com a IWAIT frente ao manual−67%

Economia operacional estimada por mês

US$0

≈ US$0 por ano

Custo operacional por mês

HojeUS$57.600
Com a IWAITUS$19.008

0

Passageiros compensados por mês

0 h

Horas-homem liberadas por mês

~3 h → < 1 min

Tempo de emissão por voo

Como calculamos? +

Estimativa baseada em um evento de referência: 3 agentes de solo durante ~3 h para um voo de 180 passageiros e um custo 67% menor com a IWAIT frente à gestão manual. No piloto calibramos com os seus dados reais.

Calcular com os meus dados

Regulação

A regulação está cada vez mais rígida.

Três regiões, três regras e prazos cada vez mais curtos. A IWAIT centraliza tudo e compensa por você.

Rígida, com valores fixos

250–600 €

Valor fixo por passageiro conforme a distância do voo

Cálculo do valor e pagamento no prazo

Canais e integrações

Onde o seu passageiro já está.

Avise e compense pelos canais que o seu passageiro já usa, conectados ao seu CRM, aos seus sistemas e às suas APIs.

Uma só integração. Você só envia os voos afetados; a IWAIT faz todo o resto.

  • API RESTEm tempo real
  • Carga CSVSem desenvolvimento
  • Portal webImediato
  • MCP · IACom um assistente

Parceiros tecnológicos

  • Meta
  • Google Cloud
  • Microsoft
  • Apple

Perguntas frequentes

O que costumam nos perguntar.

A Wai e sua equipe de agentes

Descubra como os agentes de IA podem operar aeroportos e companhias aéreas.

Conte onde você trabalha e mostramos a Wai e seus agentes resolvendo casos reais da sua operação.

Etapa 1 de 3

Onde você trabalha?